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POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento de la legislación española que regula el uso de cookies en la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, recogida en el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, le informamos sobre las cookies utilizadas en el sitio web de Telefónica , telefonica.com ( en adelante, el sitio web) y el motivo de su uso. Asimismo, Telefónica le informa que al navegar por el sitio web, acepta nuestro uso de cookies.
¿QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUE SIRVEN?
Una cookie es un archivo que se descarga en la computadora, tableta, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo al acceder a ciertos sitios web. Las cookies permiten que un sitio web almacene y recupere información sobre los hábitos de navegación de un usuario o dispositivo y, según la información que contenga y cómo se utilice el dispositivo, se pueden utilizar para reconocer a un usuario. Las cookies no pueden dañar su dispositivo bajo ninguna circunstancia. De hecho, habilitar las cookies nos ayuda a identificar y resolver posibles errores.
IDENTIFICACIÓN DE COOKIES
A continuación se muestra una lista de cookies organizadas en una serie de categorías. Sin embargo, tenga en cuenta que una cookie puede incluirse en más de una categoría.
COOKIES SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONA
Según la entidad que gestione el servidor o dominio desde el que se envían las cookies y que trate los datos que contienen, las cookies se pueden clasificar en:
  • Cookies de origen: Estas cookies se envían al dispositivo del usuario desde un servidor o dominio gestionado por el editor y que presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Estas cookies se envían al dispositivo del usuario desde un servidor o dominio que no es administrado por el editor sino por otra entidad que procesa los datos recopilados a través de las cookies.
Si las cookies se instalan desde un servidor o dominio administrado por el editor pero la información recopilada a través de ellas es administrada por un tercero, no se clasifican como cookies de origen.
TIPOS DE COOKIES SEGÚN EL TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS
Según el tiempo que permanezcan activadas en el dispositivo, las cookies se pueden dividir en:
  • Cookies de sesión: estas cookies están diseñadas para recopilar y almacenar datos cuando el usuario accede a un sitio web. Suelen utilizarse para almacenar datos que solo son necesarios para prestar el servicio solicitado por el usuario en una ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos).
  • Cookies persistentes: Estas cookies se almacenan en el dispositivo y se puede acceder y gestionar durante el período de tiempo definido por la entidad responsable de la cookie, que puede oscilar entre minutos y varios años.
COOKIES SEGÚN SU FINALIDAD
Dependiendo de la finalidad de los datos recopilados a través de la cookie, las cookies se pueden dividir en:
  • Cookies técnicas: Estas cookies permiten al usuario navegar por un sitio web, plataforma o aplicación y utilizar las opciones o servicios disponibles, como controlar el tráfico y las comunicaciones de datos, identificar la sesión, acceder a áreas de acceso restringido, recordar los elementos incluidos en un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, completar un formulario de registro o participación en un evento, utilizar componentes de seguridad durante la navegación, almacenar contenido para reproducir videos o sonidos o compartir contenido en redes sociales.
  • Cookies de personalización : Estas cookies permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general definidas por defecto en función de una serie de criterios en el dispositivo del usuario, como son el idioma, navegador utilizado para acceder al servicio, configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
  • Cookies de analítica: Estas cookies permiten a la entidad responsable de las mismas rastrear y analizar el comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculados. La información recopilada por estas cookies se utiliza para medir la actividad de los sitios web, aplicaciones o plataformas y para compilar perfiles de navegación de los usuarios de estos sitios web, aplicaciones y plataformas con el fin de realizar mejoras en base al análisis de los datos sobre cómo los usuarios utilizan el servicio.
  • Cookies publicitarias: Estas cookies permiten que el espacio publicitario que el editor ha incluido en el sitio web, aplicación o plataforma utilizada para prestar el servicio se utilice de la forma más eficaz posible en función de criterios como el contenido editado o la frecuencia con la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental : Estas cookies permiten que el espacio publicitario que el editor ha incluido en el sitio web, aplicación o plataforma utilizada para prestar el servicio sea utilizado de la forma más eficaz posible. Estas cookies almacenan información sobre el comportamiento de los usuarios recopilada mediante un seguimiento constante de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en consecuencia.
Las cookies utilizadas en nuestro sitio web son propias y de terceros. Nos permiten almacenar y acceder a información relacionada con el idioma, el navegador utilizado y otras características generales definidas por el usuario y rastrear y analizar su actividad con el fin de mejorar nuestros servicios de una forma más eficiente y personalizada . Telefónica no utiliza cookies publicitarias o de publicidad comportamental.
Las cookies ofrecen muchos beneficios a la hora de prestar servicios de la sociedad de la información, ya que: ( i ) ayudan a los usuarios a navegar por el sitio web y acceder a los servicios disponibles; (ii) evitar que los usuarios tengan que configurar las características generales definidas por defecto cada vez que acceden al sitio web; (iii) contribuir a la mejora del funcionamiento y los servicios prestados por el sitio web, tras el correspondiente análisis de la información recabada a través de las cookies instaladas.
Telefónica no recopila ni almacena sus datos personales (por ejemplo, nombre y dirección) y, por lo tanto, estos datos no se pueden utilizar para identificarlo.
No obstante, puede configurar su navegador, permitir o bloquear las cookies, o seleccionar las que se pueden instalar y las que no, siguiendo el procedimiento del navegador utilizado:
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari
  • Opera
  • Internet Explorer (Windows Phone)
  • Safari for IOS (iPhone and iPad)
  • Chrome for Android
EN SU SITIO WEB, TELEFÓNICA UTILIZA:
COOKIES DE SESION
Las cookies de sesión se almacenan y son temporales, es decir, caducan cuando el usuario termina de navegar por el sitio web. Estas cookies no almacenan permanentemente ningún dato en el disco duro de su computadora.
Esta es una tabla de información de Cookie
Cookie
Propietario
Duración
Propósito
Nivel
Cookiecc_cookie_accept
Propietariotelefonica.com
Duración1 año
PropósitoEsta cookie técnica nos dice si la política de cookies de nuestro sitio web ya se ha mostrado para no volver a mostrarla.
NivelNivel 1
CookieCOOKIE_SUPPORT
Propietariotelefonica.com
DuraciónPersistente
PropósitoFacilitar la navegación por el sitio web así como almacenar las preferencias seleccionadas por el usuario mientras navega por el portal web.
NivelNivel 1
CookieGUEST_LANGUAGE_ID
Propietariotelefonica.com
DuraciónPersistente
PropósitoFacilitar la navegación a través de la página web, así como almacenar las preferencias seleccionadas ( por ejemplo , el idioma de navegación) por el usuario mientras navega por el portal web.
NivelNivel 1
COOKIES DE ANALISIS
COOKIES DE ANALISIS Google Analytics.
Más información: Google Analytics Cookie Usage on Websites.
Cookie
Propietario
Duración
Propósito
Nivel
Cookie_ga
PropietarioGoogle
Duración2 años o actualización
PropósitoCookie establecida por analytics.js; Biblioteca JavaScript perteneciente a Google. La biblioteca analytics.js es parte de Google Universal Analytics y utiliza esta cookie de origen que contiene un identificador anónimo para distinguir a los usuarios.
NivelNivel 2
Cookie_gid
PropietarioGoogle
Duración24 horas
PropósitoSe usa para distinguir a los usuarios.
NivelNivel 2
Cookie_ga
PropietarioGoogle
Duración1 minuto
PropósitoSe utiliza para acelerar la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _ dc_gtm _ .
NivelNivel 2
COOKIES UTILIZADAS POR COMPLEMENTOS DE PROVEEDORES DE CONTENIDO EXTERNOS:
Las cookies utilizadas por los complementos de los proveedores de contenido externos son necesarias para que los usuarios accedan a contenido o servicios proporcionados por terceros , como videos alojados en YouTube o ubicaciones geográficas en Google Maps. Se rigen por los términos de sus respectivas políticas de cookies.
COOKIES DE COMPLEMENTOS DE GOOGLE
Telefónica utiliza complementos externos de Google. Usarlos implica enviar cookies.
Para obtener más información, consulte: Cómo utiliza Google las cookies
La información recopilada por los complementos externos de Google en nuestro sitio web, incluida la dirección IP del usuario, puede enviarse a Google y almacenarse en sus servidores. Esta información es administrada íntegramente por Google. Estas cookies no identifican a los usuarios en persona a menos que estén conectados a Google, en cuyo caso están vinculados a dicha cuenta de Google.
Para obtener más información, consulte: Tipos de cookies que utiliza Google
Telefónica utiliza Google Maps para mostrar ubicaciones geográficas (nuestras oficinas y otras ubicaciones).
Algunas partes del sitio web de Telefónica contienen videos de YouTube incrustados. Las cookies implementadas por Google en cualquier página que incluya un video de YouTube se utilizan para medir el número y el comportamiento de los usuarios de YouTube, incluida la información que vincula la visita a nuestro sitio web a su cuenta de Google, si el usuario está conectado.
Para obtener más información, consulte: la Política de privacidad de Google
Cookie
Propietario
Duración
Propósito
Nivel
CookiePREF
PropietarioGoogle
Duración2 años
PropósitoAl crear una cuenta de Google o iniciar sesión, las cookies PREF, NID, HSID, APISID, SID, SSID, SAPISID, GAPS, LSID, BEAT y ULS se almacenan en la computadora para permanecer conectado a su cuenta de Google cuando visita su servicio otra vez. Mientras está conectado y utiliza complementos de otros sitios web, como el nuestro, Google utiliza estas cookies para mejorar su experiencia de usuario.
Usamos Google Maps en nuestro sitio web para mostrar ubicaciones geográficas. Su uso implica el envío de cookies PREF, NID, SNID y khcookie , además de las cookies que requiere Google si estás conectado a tu cuenta, gestionada íntegramente por Google.
Algunas páginas de nuestro sitio web contienen videos de YouTube incrustados, un servicio de Google. Utilizarlo implica enviar cookies PREF, NID, LOGIN_INFO, ACTIVITY, dkv , USE_HITBOX, demographics, VISITOR_INFO1_LIVE y YSC, además de las cookies que Google requiere si estás logueado en tu cuenta, para poder mostrar los videos incrustados, estimar el ancho de banda y muestra cuántas veces se ha reproducido.
NivelNivel 2
CookieNID
PropietarioGoogle
Duración6 meses
Propósito
NivelNivel 2
CookieSNID
PropietarioGoogle
Duración6 meses
Propósito
NivelNivel 2
CookieGAPS
PropietarioGoogle
Duraciónexpira con la sesión
Propósito
NivelNivel 2
CookieLSID
PropietarioGoogle
Duración2 años
Propósito
NivelNivel 2
CookieBEAT
PropietarioGoogle
Duración24 horas
Propósito
NivelNivel 2
CookieYSC
PropietarioGoogle
Duraciónexpira con la sesión
Propósito
NivelNivel 2
CookieKhcookie
PropietarioGoogle
Duraciónexpira con la sesión
Propósito
NivelNivel 2
Cookiedemographics
PropietarioGoogle
Duración18 meses
Propósito
NivelNivel 2
Cookiedkv
PropietarioGoogle
Duración60 días
Propósito
NivelNivel 2
CookieAPISID
PropietarioGoogle
Duración2 años
Propósito
NivelNivel 2
CookieHSID
PropietarioGoogle
Duración2 años
Propósito
NivelNivel 2
CookieSID
PropietarioGoogle
Duración2 años
Propósito
NivelNivel 2
CookieSAPISID
PropietarioGoogle
Duración2 años
Propósito
NivelNivel 2
CookieSSID
PropietarioGoogle
Duración2 años
Propósito
NivelNivel 2
CookieLOGIN_INFO
PropietarioGoogle
Duración2 años
Propósito
NivelNivel 2
CookieACTIVITY
PropietarioGoogle
Duraciónexpira con la sesión
Propósito
NivelNivel 2
CookieUSE_HITBOX
PropietarioGoogle
Duraciónexpira con la sesión
Propósito
NivelNivel 2
CookieVISITOR_INFO1_LIVE
PropietarioGoogle
Duración8 meses
Propósito
NivelNivel 2
COOKIES DE COMPLEMENTO DE VIMEO
Algunas páginas de nuestro sitio web incluyen videos de Vimeo incrustados. Este servicio utiliza Google Analystics para realizar un seguimiento de su uso y para ello utiliza las cookies descritas en la sección Cookies de análisis : __ utma , __ utmb , __ utmc y __ utmz.
Para obtener más información, consulte: Política de cookies de Vimeo
COOKIES DE COMPLEMENTO DE EUROLAND
Algunas páginas de nuestro sitio web incluyen contenido de Euroland incrustado. Este servicio utiliza Google Analystics para rastrear su uso y para ello utiliza las cookies descritas en la sección Cookies de análisis : __ utma , __ utmb , __ utmc , __ utmt y __ utmz.
Para obtener más información, consulte: Política de cookies de Euroland
COOKIES DE COMPLEMENTO DE TWITTER
Algunas páginas de nuestro sitio web incluyen contenido Genially incrustado. Este servicio utiliza Google Analystics para rastrear su uso y con el fin de hacer lo que utiliza las galletas descritas en el Analystics sección Cookies: __ ga , __ GID ,.
Para obtener más información, consulte: Política de cookies de Genially
COOKIES DE COMPLEMENTO DE TWITTER
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Para obtener más información, consulte: Política de cookies de Twitter
COOKIES DE COMPLEMENTO DE LINKEDIN
Algunas páginas de nuestro sitio web incluyen contenido de Linkedin incrustado.
Para obtener más información, consulte: Política de cookies de Linkedin
COOKIES DE COMPLEMENTO DE PINTEREST
Algunas páginas de nuestro sitio web incluyen contenido de Pinterest incrustado.
Para obtener más información, consulte: Política de cookies de Pinterest
COOKIES DE COMPLEMENTO DE SYGRIS
Algunas páginas de nuestro sitio web incluyen contenido SYGRIS incrustado.
Para obtener más información, consulte: Política de cookies de SYGRIS
NIVELES DE INTRUSION ASOCIADOS CON LAS COOKIES QUE UTILIZAMOS
Las mencionadas cookies incorporan un criterio de nivel de intrusión basado en una escala de 1 a 3, en la que:
  • Nivel 1: Corresponde a cookies de uso interno que son imprescindibles para la prestación del servicio solicitado por el usuario.
  • Nivel 2: Corresponde a cookies anónimas de uso interno necesarias para mantener el contenido y la navegación, además de las cookies gestionadas por terceros en el marco de los servicios solicitados expresamente por el usuario en sus sitios web (p. Ej. Complementos sociales para Facebook, Twitter o Linkedin , videos y mapas incrustados).
  • Nivel 3: Corresponde a las cookies gestionadas por terceros en el marco de servicios no solicitados expresamente por el usuario, permitiendo su seguimiento a través de sitios web ajenos a Telefónica (ej. Plataformas de gestión de publicidad gráfica). Este nivel se especifica junto con el nombre del propietario. El uso de cookies de nivel 3 está sujeto al consentimiento previo del usuario que debe aceptarlas expresamente.
REVISIÓN
Estas listas se actualizarán lo antes posible a medida que los servicios ofrecidos en el sitio web cambien y evolucionen. Sin embargo, durante la actualización, es posible que la lista no incluya una cookie, pero estas cookies siempre tendrán los mismos propósitos que las incluidas en estas listas.

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